Πολιτική Επιστροφών

Στη Soel Baby Boutique, στόχος μας είναι η απόλυτη ικανοποίηση των πελατών μας. Αν για οποιονδήποτε λόγο δεν είστε ευχαριστημένοι με την αγορά σας, σας παρέχουμε τη δυνατότητα επιστροφής ή αλλαγής των προϊόντων με απλή και ξεκάθαρη διαδικασία.

1. Δικαίωμα Επιστροφής & Προθεσμία

Έχετε δικαίωμα επιστροφής ή αλλαγής των προϊόντων εντός 15 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής. Το προϊόν πρέπει να πληροί τους παρακάτω όρους.

2. Όροι & Προϋποθέσεις Επιστροφής

Για να γίνει αποδεκτή η επιστροφή, το προϊόν πρέπει:

• ✅ Να μην έχει φορεθεί, πλυθεί ή χρησιμοποιηθεί

• ✅ Να διατηρείται στην αρχική του κατάσταση, με όλες τις ετικέτες και την αρχική συσκευασία

• ✅ Να μην έχει φθορές ή αλλοιώσεις

• ✅ Να συνοδεύεται από την απόδειξη αγοράς

⚠️ Επιστροφές που δεν πληρούν τις παραπάνω προϋποθέσεις δεν θα γίνονται αποδεκτές.

3. Επιλογές Επιστροφής

🔄 Αλλαγή προϊόντος
Μπορείτε να αλλάξετε το προϊόν σας με άλλο μέγεθος, χρώμα ή σχέδιο, ή να επιλέξετε διαφορετικό προϊόν ίσης ή μεγαλύτερης αξίας (καλύπτοντας τη διαφορά).

💰 Επιστροφή χρημάτων
Αν δεν επιθυμείτε αλλαγή ή κουπόνι, προσφέρουμε επιστροφή χρημάτων μέσω του τρόπου πληρωμής που χρησιμοποιήσατε. Η διαδικασία ολοκληρώνεται εντός 15 εργάσιμων ημερών από την παραλαβή και έλεγχο του προϊόντος.

4. Διαδικασία Επιστροφής

1️⃣ Επικοινωνήστε μαζί μας στο soelbabyboutique@gmail.com, αναφέροντας τον αριθμό παραγγελίας και τον λόγο επιστροφής.
2️⃣ Συσκευάστε προσεκτικά το προϊόν στην αρχική του συσκευασία.
3️⃣ Αποστείλετε το πακέτο με courier της επιλογής σας στη διεύθυνση που θα σας υποδείξουμε.

📌 Τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη, εκτός αν πρόκειται για λάθος της εταιρείας (π.χ. λάθος προϊόν ή ελαττωματικό είδος).

ℹ️ Χρήσιμες Πληροφορίες

• Επιστροφές δεν γίνονται δεκτές για προϊόντα που έχουν εξατομικευτεί (π.χ. με όνομα ή αρχικά).

Για οποιαδήποτε απορία ή διευκρίνιση, είμαστε πάντα στη διάθεσή σας στο soelbabyboutique@gmail.com.